DECA SUPPORT.
사용하던 계정, 비밀번호를 잃어버렸어요..
네 가지의 로그인 방식이 있으며(구글 또는 페이스북 계정 연동, 게스트 계정, 가이아 계정)
해당 계정들 모두 다른 계정입니다.
로그인 방식에 해당하는 로고를 클릭하셔서 접속을 해주셔야 합니다.
단, 게스트 계정의 경우 기기 변경 및 게임 재 설치 시
동일한 계정으로 로그인이 불가할 수 있으며, 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.
1. 로그인 계정을 잊어버리셨다면?
- 구글, 페이스북 계정의 경우 개인정보에 포함되기에 가이아 모바일에서는
확인이 불가합니다.
- 게스트 계정은 분실 시 복구가 불가하므로 계정 연동을 권장드립니다.
- 가이아 계정의 경우 아래 양식 첨부하시어 고객센터로 문의 남겨주세요.
* 서버 / 닉네임 / 레벨 / 캐릭터ID(숫자)
* 인앱 결제 영수증 번호 또는 스크린샷
* 결제 스토어에서 사용한 이메일 주소
(결제 내역이 없는 경우 전투력 ,보유 L코인, 마지막 접속일 등 최대한의 정보를 써주세요.)
☞ 문의 접수 양식을 손가락으로 '꾸욱' 누르시면 글자 영역 선택 및 복사가 가능합니다.
2. 비밀번호를 잊어버리셨다면?
- 비밀번호는 암호화 처리되어 저장되기에 확인이 불가하며,
비밀번호 재 설정 안내를 드리고 있습니다.
- 구글, 페이스북, 게스트 계정은 별도의 비밀번호 설정이 불가합니다.
- 가이아 계정은 로그인 계정인 이메일을 통해 비밀번호 재 설정이 가능합니다.
* 로그인 화면 → 비밀번호 찾기 → 이메일 입력 → 입력한 이메일 주소로 발송된 메일의 링크 클릭
→ 비밀번호 재 설정
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